Metodi di pagamento

Su helorinvenna.com desideriamo rendere il processo di acquisto chiaro e semplice. Durante il checkout, puoi verificare le modalità di pagamento effettivamente disponibili e selezionare quella compatibile con la tua carta e con le condizioni indicate nella pagina di pagamento.

Carte accettate

Le modalità di pagamento previste per questa pagina comprendono i seguenti circuiti di carte:

  • Visa

  • Mastercard

  • JCB

  • Discover

  • American Express

  • Diners Club

La disponibilità effettiva di ciascun circuito può dipendere dalla configurazione del servizio di pagamento e dalle condizioni applicabili alla carta utilizzata. Prima di completare l'ordine, verifica quindi che il circuito scelto sia disponibile nel checkout.

Come effettuare un pagamento

Per completare un acquisto, segui le indicazioni generali riportate di seguito:

  1. Scegli i prodotti: aggiungi al carrello gli articoli che desideri acquistare.

  2. Procedi al checkout: inserisci le informazioni necessarie per l'ordine.

  3. Seleziona il metodo di pagamento: scegli una delle opzioni effettivamente disponibili nella pagina di pagamento.

  4. Inserisci i dati richiesti: completa le informazioni di pagamento attraverso la procedura prevista e segui le eventuali istruzioni di verifica.

  5. Attendi l'esito: verifica che il pagamento sia stato completato e consulta le informazioni di conferma dell'ordine, se disponibili.

L'ordine può essere considerato confermato secondo l'esito del pagamento e le comunicazioni ricevute durante la procedura di acquisto.

Sicurezza dei pagamenti

Per effettuare un pagamento, utilizza la procedura di checkout e segui le istruzioni visualizzate durante la transazione. In alcuni casi, la banca emittente della carta o il servizio di pagamento può richiedere una verifica aggiuntiva prima di autorizzare l'operazione.

Per proteggere i tuoi dati, non inviare tramite e-mail il numero completo della carta, il codice di sicurezza CVV/CVC, il PIN o le password bancarie. Se hai dubbi sulla legittimità di una richiesta di dati di pagamento, contattaci utilizzando i recapiti riportati in questa pagina.

L'autorizzazione di una transazione dipende anche dai controlli applicati dall'emittente della carta e dal servizio di pagamento utilizzato. Per questo motivo, non tutti i tentativi di pagamento possono necessariamente andare a buon fine.

Problemi con il pagamento

Se il pagamento non viene completato, ti consigliamo di:

  • verificare che i dati inseriti siano corretti;

  • controllare che la carta sia valida e abilitata per gli acquisti online;

  • verificare con la banca emittente eventuali limiti, blocchi o richieste di autorizzazione;

  • riprovare il pagamento, se il checkout consente di farlo.

Se non riesci a completare la transazione, puoi contattarci per ricevere assistenza. Se visualizzi un addebito o un'autorizzazione sulla carta ma non hai ricevuto una conferma dell'ordine, verifica la situazione con la banca o con l'emittente della carta e contattaci indicando le informazioni dell'ordine, se disponibili. Non inviare dati completi della carta o codici di sicurezza.

I tempi necessari per aggiornare lo stato di un pagamento, annullare un'autorizzazione o rendere nuovamente disponibili eventuali fondi possono variare in base alle procedure della banca e del servizio di pagamento.

Rimborsi e modalità di pagamento

Quando un ordine dà diritto a un rimborso, provvederemo a elaborarlo secondo la nostra politica di reso e rimborso e nel rispetto della normativa applicabile.

Di norma, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto e viene riaccreditato sul conto o sullo strumento di pagamento originario. Non sostituiremo unilateralmente il rimborso con crediti, buoni acquisto o altre modalità alternative, salvo nei casi consentiti dalla legge e con gli eventuali accordi richiesti.

Il tempo necessario per visualizzare l'importo rimborsato può variare in base alla banca, all'emittente della carta o al prestatore di servizi di pagamento. Il momento in cui avviamo il rimborso e quello in cui l'importo diventa disponibile sono due fasi distinte.

Per gli acquisti soggetti al diritto legale di recesso o ad altri diritti di rimborso previsti dalla legge, si applicano i termini e le condizioni stabiliti dalla normativa vigente. Le procedure di pagamento non limitano i diritti inderogabili dei consumatori.

Contatti

Per domande sui pagamenti, sugli ordini o sui rimborsi, puoi utilizzare i seguenti recapiti.

  • Sito web: https://helorinvenna.com

  • Email: solutions@helorinvenna.com

  • Telefono: +1 (405) 263-1847

  • Indirizzo: 919 JAsmine rd, Clever, MO 65631, United States

  • Area di consegna: Italia

  • Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00

Siamo a disposizione per ricevere le tue richieste e aiutarti a chiarire eventuali dubbi relativi alla procedura di pagamento.